데이터 삭제 요청
효도방패(패밀리가드 AI)에 저장된 내 정보를 삭제하는 방법입니다. 계정(익명 식별자)과 연결된 모든 정보가 함께 삭제됩니다.
방법 1 — 앱에서 바로 삭제 (권장)
앱 오른쪽 위 설정(톱니바퀴) → 연결 해제 및 데이터 삭제 → 삭제. 즉시 처리됩니다.
방법 2 — 앱을 이미 지운 경우
아래 주소로 "데이터 삭제 요청"이라고 보내 주세요. 본인 확인을 위해 연결에 사용한 표시 이름과 대략적인 가입 시기를 함께 적어 주시면 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
개인정보 문의 주소 준비 중
삭제되는 정보
- 가족 연결 정보(익명 식별자, 표시 이름), 푸시 알림용 식별자
- 위험 알림 이력(단계와 시각)
- 보호자가 입력한 휴대전화 번호(입력한 경우)
- 휴대전화 안의 학습 내용(앱에서 삭제하거나 앱을 지우면 함께 삭제)
법령에 따라 보관되는 정보
결제·청약철회 기록은 전자상거래법에 따라 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 구독 해지는 Google Play 앱 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 직접 하셔야 합니다.